Nagyon gyakori kérdés ez. A legtöbbször, számítógépen ellenőrizve a kártya tulajdonságait, annak kapacitása lényegesen kisebbnek tűnik, mint amekkorának azt vásároltuk. Van aki szervizhez fordul, miután észreveszi, hogy a számítógép szerint a 2GB-os memóriakártya csak 1,89GB kapacitású, mert arra gyanakszik, hogy az általa vásárolt memória hibás.

Valójában ez nem, hiba, csak a hagyományos és szabványos meghatározás közti különbség. A számítógép által jelzett kapacitás a névlegesnél szinte mindig, kisebb. Ennek oka, hogy ma már a memóriagyártók a szabványos, tízes számrendszerben számolva adják meg ezeket az értékeket. Még a legtöbb operációs rendszer (mint például a Windows is) a számítástechnika korának hajnalán elterjedt, kettes számrendszeren alapuló módon határozza meg a kapacitást. Így például 1GB hivatalosan 10-a 9.en, tehát 1000000Byte, szemben a számítógépek által használt számítással, miszerint 1GB=2-a 30.on vagyis 1048576Byte.

Eltérés forrása lehet az is, hogy némely esetben a memóriát használó gép működéséhez szükséges adatok is tárolva vannak a kártyán, ezzel egy egészen minimális kapacitást lefoglalva. Természetesen ez a különbség nem fogja sem a számítógép, sem a memória működését zavarni, legfeljebb nekünk okozhat néha meglepetést.

Valódi gond csak akkor van, ha a számítógép, fényképezőgép, vagy más arra alkalmas eszköz, a memória egy jelentős részét nem érzékeli. Ilyenkor természetesen szervizhez kell forduljunk, elsőként érdemes telefonon, hiszen, lehet, hogy csak valamilyen beállítási hibával van dolgunk, amit könnyű orvosolni. Fontos, hogy sérült vagy hibásnak tűnő memóriakártyára ne rögzítsünk, mert nem csak a friss adatokat veszíthetjük így el, de a korábban felvetteket is! Szerencsére a neves memóriagyártók termékei nagyon ritkán hibásodnak meg, sőt, bizonyos esetekben még így is megmenthető tartalmuk egy része.